6月13日消息,京东消费及产业发展研究院联合京洞察,对今年以来尤其是京东618期间新品消费和用户主观意愿进行调研分析。
调研结果显示,2023年用户在新品偏好的品类结构上有所变化,其中手机、食品、家电的占比略有下降,而运动户外、电脑数码及其它品类(主要包括服饰、宠物用品、电动车、手表等)的占比有所上升。
(资料图片)
图源:京东研究院公众号
而从2023年京东618销售情况显示,新品依然是拉动品类、品牌甚至整体消费的驱动力之一,各主要品类新品增速都领先于大盘。这其中,最为明显的就是数码和运动户外产品。
今年以来,新品消费的占比整体上持续增长,涨幅较高的有家电、数码、运动户外等。这说明,今年不但“居家消费”依然有较大空间,而且多消费场景正在恢复与延伸。
其中如家电手机等,虽然消费结构占比有所降低,但实际新品增长依然可观,说明必选消费的升级需求十分旺盛,其它可选消费如户外、数码等也正在快速升温。
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调研显示,受访者中有超过75%的消费者关注新品,与去年相比,43.7%的人“今年更倾向拥有新品,而且很有可能付诸行动”。
同时,生活的不确定性,使得消费者的购买决定变得更加务实和理性。人们减少了冲动购买,优先考虑产品价值,并更加关注质量,并在购买前对多个卖家的价格进行比较。
这其中,认为自己“理性追新,认可其产品的新功能、新设计等,有规划地下单”的人群占到60.6%;而认为消费“有时是一种调整自己情绪、生活状态的方式”的人占到25.2%,而认为自己属于“比较放飞,种草了就不会犹豫”的占到12.4%。
此外,越年轻的消费者,对消费的“调节情绪”需求越明显,其中26-35岁人群最“理性”,毕竟步入社会、职场打拼、组建家庭都不容易。
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有意思的是,如果区分收入来看,收入越高的人群消费越理性,无论是“调节情绪”和“放飞自我”的占比都比较低,而收入中等或偏低的人群反而更加感性、习惯释放情绪。
另外在调研显示,在熟悉品类中购买新品(比如新款小米手机)的动机分布中,尽管刚性需求仍是必须。在2023年京东618,人们更倾向于追新、尝新,品牌忠诚度和(对熟悉品类的)试错容忍度都有所提升。
但是在面对全新品类(比如NAS家用网络附加存储或植物肉)时,今年的消费者较为保守,其中“需求驱动”、“大众爆品”等对确定性追求的占比上升,而“情绪驱动”或“尝鲜”的感性需求降低;但比2021年时要更为主动。
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