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“现在我们村上设立了电力便民服务点,不仅方便了我们解决日常用电问题,更为我们村发展特色产业提供了坚强的电力保障。村民有任何用电问题,不用出村就都解决了,给电力网格员点赞!”7月24日,甘肃省平凉市泾川县田赵村村民付亚涛称赞说。这是国网甘肃省电力公司落实国家电网有限公司“村网共建”电力便民服务工作部署,创新“政务网+供电网”双网融合服务模式的一个缩影。
今年以来,国网甘肃省电力公司以卓越供电服务体系建设为抓手,创新“双网融合、双格共建”供电服务模式,将供电服务网格延伸至村社一级,在村委会、村党群服务中心等地设立供电服务座席,依托村级便民服务站服务人员、供电服务人员推广用电业务代办业务,实现用电业务在服务点受理;电力网格员和电力联络员组建服务团队,电力“红马甲”和供电“小黄车”活跃在大街小巷、田间地头,让客户体验一站式的办电服务。深度融合“政务网格”与“电力网格”,高质量推进“村网共建”电力便民服务工作走深走实。 据了解,国网甘肃省电力公司充分依靠政府资源,加强与各级政府部门协同共建,签订政企联建协议1339份,将供电服务职能纳入乡镇服务体系,开展“村网共建”电力便民服务,打通供电服务“最后一公里”,做好服务群众“最后一百米”,为电力赋能乡村振兴按下“快进键”,跑出“加速度”。 “感谢供电公司的暖心服务和充足电力的‘加持’,咱们加速推进乡村振兴又快了一步。”田赵村村委会主任在电力网格员入驻“村网共建”服务站时,对电力网格员如是说。 下一步,国网甘肃省电力公司将进一步深化“村网共建”服务模式,聚焦乡村发展,丰富“村网共建”电力便民服务工作内容,以村社与供电所党支部联建的形式,主动了解客户实际用电需求,将群众急难愁盼的问题列入“绿色通道”第一时间解决,不断提升服务质效,为乡村产业发展注入活力。
责任编辑:高慧君
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