商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者徐明锋）如何提前预约购票？“五一”假期过海是否有优惠政策？迟到无法正常到港还能不能登船？……“五一”假期将至，针对过海出行常见的10个问题，4月27日上午，国际旅游岛商报记者从海口新海港、秀英港了解到了详细答案。

(资料图片仅供参考)

据悉，琼州海峡轮渡海安航线设有“新海港⇌ 徐闻港”“秀英港⇌海安新港”两条航线，目前琼州海峡两岸四港（海口新海港、秀英港以及广东徐闻港、海安新港）实行全预约购票过海模式，过海须提前线上购票。出岛（海南海口出发方向）的两个港口，为新海港和秀英港。进岛（广东徐闻出发方向）的两个港口，为徐闻港和海安新港。新海港出发抵达至徐闻港，秀英港出发抵达至海安新港。

问题1：如何提前预约购票？

答：通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号或“轮渡管家”APP官方平台提前预约购票。

问题2：出岛购买免税品要选择哪个港口？

答：因免税管控要求，需要购买离岛免税商品的旅客，可选择从新海港始发的离岛航班；秀英港暂无法办理离岛免税业务。

问题3：新海港离岛免税提货点在哪里？

答：需办理离岛免税提货的散客（不开车，仅单独购买客票的乘客），在新海港客运室内提货。开车过海的司机或随车人员，在新海港小车安检点前方约200米左侧的“小车免税提货点”提货。购买免税商品的司机旅客在检票闸口检票时，主动提醒检票员，确认已检票成功，以免影响个人免税商品核销。

问题4：出岛在线上平台购买小车票，是否需要取纸质票？

答：出岛线上购票不需要取纸质票。按实名制过海要求，需携带好车上所有人员的身份证，进港后凭身份证在检票闸口由工作人员出票，保管好票据登船（如需报销的要保管好票根）。

问题5：不同星级的船舶票价是否一致?

答：目前海安航线船票价格一致，小车（含司机客票）：415.5元，旅客成人票：41.5元，儿童半价票22.5元。船舶星级主要按照船舶的硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。

问题6：“五一”假期过海是否有优惠政策？

答：目前进出岛船票需按规定计费收费，没有优惠。

问题7：可以提前几天购买船票吗？

答：除特殊情况外，可提前七天预约购票。

问题8：宠物登船有什么要求？

答：建议提前携带宠物相关检疫证明。海安航线：宠物猫需要装进猫包之中，宠物狗需要系好牵引绳并佩戴狗嘴罩或装进狗笼之中。北海航线：由于北海航线为长航线，宠物不能带进客舱，建议不携带宠物；如携带须装进笼子中放在汽车舱内。

问题9：出岛方向秀英港和新海港的票能否通用？

答：新海港、秀英港不能通用，如行程变动可通过改签修改出发港口（仅一次）。

问题10：迟到无法正常到港还能不能登船？

答：要按照短信提示在规定时间内前往港口，无法按时到港需提前线上改签，如出现拥堵等特殊情况在港区外排队无法按时进入港口的车辆，进港后由港口现场根据实际情况安排配载登船。

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